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Votre facture

Le saviez-vous ?

Approximativement 16% de la somme facturée à un client résidentiel appartient à Hydro Hawkesbury Inc.

Hydro Hawkesbury Inc. est responsable de distribuer de l'électricité à tous ses abonnés d'une manière fiable et sécuritaire, tout en gardant les tarifs abordables.

Les frais de livraison d'Hydro Hawkesbury Inc. représentent seulement une petite partie du montant qui vous est facturé. Hydro Hawkesbury Inc. transmet les autres frais, sans majoration, à leurs partis respectifs en votre nom. Veuillez consulter le tableau ci-dessus d'une ventilation de ces frais pour un client ayant une consommation de 800 kWh par mois.

Comment Fonctionne l'Électricité

Perte de l'électricité du point de génération à votre domicile.

Lorsque l'électricité est acheminée au moyen des lignes électriques, il est normal qu'une petite quantité d'énergie soit consommée. Cette énergie est perdue principalement sous forme de chaleur. Pour compenser ces pertes, une plus grande quantité d'électricité que ce que vous utilisez doit être produite.

Sur votre facture, la quantité d'électricité que vous utilisez apparaît à la ligne "Consommation en kWh" alors que la quantité d'énergie que vous utilisez réellement après rajustement, apparaît à la ligne "Consommation ajustée", correspondant au montant qui vous est facturé. Étant donné que la dissipation d'énergie est inévitable, la meilleure façon de réduire votre facture est donc de conserver l'énergie, et ce, principalement durant les périodes de pointe.

Sécurité électrique

Sécurité électrique

Constructions ou rénovations

Constructions ou rénovations

Conserver l’énergie

Conserver l’énergie

COVID-19

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, Hydro Hawkesbury travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe, conformément aux mesures de la santé publique.

 A titre préventif, veuillez prendre note que notre bureau est fermé jusqu’à nouvel ordre.  Le personnel demeure à votre service.

Nous tenons à vous informer des modes de paiements disponibles :

   

  • Par chèque libellez à l’ordre d’Hydro Hawkesbury Inc. (par le courrier régulier de Poste Canada ou ici, au bureau, il y a une boite de dépôt de nuit à l’extérieur du bâtiment). Joignez à votre paiement la partie supérieure de la facture et inscrivez votre numéro de compte d’hydro.
  • A la plupart des institutions bancaires, par téléphone, internet ou au comptoir.
  • Par paiement préautorisé
  • Par carte de crédit Mastercard et Visa, auprès de notre partenaire Paymentus au 1-877-480-3969 ou par internet  https://ipn.paymentus.com/otp/stde/hwh.  D’ici au 30 avril 2020, Hydro Hawkesbury absorbera les frais de transactions requis par notre partenaire.
  • Hydro Hawkesbury demeure accessible par courriel : service @hydrohawkesbury.ca ,  par téléphone au 613-632-6689 et fax 613-632-8603

COVID-19 TARIFS

COVID-19: Les tarifs selon l'heure de consommation.

CoVID-19 A partir du 1er Juin 2020 et est prévu d’être en vigueur jusqu’au 31 Octobre 2020.

 Le gouvernement de l’Ontario a introduit un taux fixe COVID-19 de 12.8¢/kWh pour tous les consommateurs d’électricité. (TOU). Les ménages, fermes et petites entreprises qui paient la tarification en fonction de l’heure de consommation seront facturés à ce tarif fixe 24 heures sur 24, sept jours par semaine et ce, à compter du 1er juin 2020.

  Les clients ne doivent prendre aucune mesure car les prix s’appliquent automatiquement.  

Ce sont les prix qui apparaissent dans la section électricité de votre facture et ne concernent que l’électricité que vous utilisez.

MINUIT
MIDI
SOIR MATIN
Le tarif hors pointe s’applique tout le temps
(chaque heure de chaque jour – pendant la
semaine, les fins de semaine et le jours fériés)
HORS POINTE 12.8¢/kWh
NORMALE 12.8¢/kWh
DE POINTE 12.8¢/kWh

 

Frais d’avantage provincial (GA)

L’Ontario reporte une partie des frais d’avantage provincial (GA) pour les consommateurs d’électricité commerciale qui ne participent pas au Régime de prix réglementés (RPP), à partir d’avril 2020. Le taux d’GA a été fixé à 115 $ le mégawattheure.

Le gouvernement a l’intention de maintenir cet allègement en place jusqu’à la fin de juin 2020.