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Prélèvements automatiques

Hydro Hawkesbury propose à ses abonnés un moyen pratique de régler leur facture d’électricité. Avec votre autorisation, nous prélèverons automatiquement votre paiement de votre compte bancaire. Vous continuerez de recevoir une facture détaillant les frais et indiquant la date du prélèvement.

Les Avantages !

  • Fini les chèques et fini de faire la queue à la banque.
  • Réaliser des économies de frais pour le service de guichet.
  • Terminé les oublis et les frais d'intérêts pour un paiement en retard.
  • Ayez la tranquillité d’esprit lors de l’ouverture d’un compte en tant que nouveau client ! 
  • Adhérez aux paiements préautorisé et on ne vous demandera pas un dépôt de sécurité !

Vous avez l'option de mettre fin au régime en tout temps, en nous avisant par écrit au moins 10 jours avant la date du prélèvement.

Facturation ordinaire

Votre facture est calculée en fonction de votre consommation réelle d’électricité. Une facture détaillée vous sera envoyée 16 jours avant la date du prélèvement. Le montant dû sera automatiquement prélevé à la date d’échéance indiquée sur votre facture.

Facturation budgétaire

Ce plan vous permet de répartir vos paiements d’électricité sur une période plus longue. Vous recevrez votre facture régulière, toutefois, votre compte bancaire sera débité le 1er, 16e ou le 20e jour de chaque mois selon votre préférence. Vos mensualités seront établies à partir de votre consommation annuelle d’électricité projetée et du tarif de l’électricité.

Comment puis-je m’inscrire?

pdfCliquez ici pour vous inscrire dès aujourd’hui! Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone au 613-632-6689 pour obtenir une copie du formulaire d’inscription par la poste. Nos agents du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi entre 9h00 et 16h00.

Note: Pour que vous puissiez accéder au régime de prélèvements automatiques, votre compte d’Hydro Hawkesbury doit être à jour.

Sécurité électrique

Sécurité électrique

Constructions ou rénovations

Constructions ou rénovations

Conserver l’énergie

Conserver l’énergie

COVID-19

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, Hydro Hawkesbury travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe, conformément aux mesures de la santé publique.

 A titre préventif, veuillez prendre note que notre bureau est fermé jusqu’à nouvel ordre.  Le personnel demeure à votre service.

Nous tenons à vous informer des modes de paiements disponibles :

   

  • Par chèque libellez à l’ordre d’Hydro Hawkesbury Inc. (par le courrier régulier de Poste Canada ou ici, au bureau, il y a une boite de dépôt de nuit à l’extérieur du bâtiment). Joignez à votre paiement la partie supérieure de la facture et inscrivez votre numéro de compte d’hydro.
  • A la plupart des institutions bancaires, par téléphone, internet ou au comptoir.
  • Par paiement préautorisé
  • Par carte de crédit Mastercard et Visa, auprès de notre partenaire Paymentus au 1-877-480-3969 ou par internet  https://ipn.paymentus.com/otp/stde/hwh.  D’ici au 30 avril 2020, Hydro Hawkesbury absorbera les frais de transactions requis par notre partenaire.
  • Hydro Hawkesbury demeure accessible par courriel : service @hydrohawkesbury.ca ,  par téléphone au 613-632-6689 et fax 613-632-8603

COVID-19 TARIFS

COVID-19: Les tarifs selon l'heure de consommation.

CoVID-19 A partir du 1er Juin 2020 et est prévu d’être en vigueur jusqu’au 31 Octobre 2020.

 Le gouvernement de l’Ontario a introduit un taux fixe COVID-19 de 12.8¢/kWh pour tous les consommateurs d’électricité. (TOU). Les ménages, fermes et petites entreprises qui paient la tarification en fonction de l’heure de consommation seront facturés à ce tarif fixe 24 heures sur 24, sept jours par semaine et ce, à compter du 1er juin 2020.

  Les clients ne doivent prendre aucune mesure car les prix s’appliquent automatiquement.  

Ce sont les prix qui apparaissent dans la section électricité de votre facture et ne concernent que l’électricité que vous utilisez.

MINUIT
MIDI
SOIR MATIN
Le tarif hors pointe s’applique tout le temps
(chaque heure de chaque jour – pendant la
semaine, les fins de semaine et le jours fériés)
HORS POINTE 12.8¢/kWh
NORMALE 12.8¢/kWh
DE POINTE 12.8¢/kWh

 

Frais d’avantage provincial (GA)

L’Ontario reporte une partie des frais d’avantage provincial (GA) pour les consommateurs d’électricité commerciale qui ne participent pas au Régime de prix réglementés (RPP), à partir d’avril 2020. Le taux d’GA a été fixé à 115 $ le mégawattheure.

Le gouvernement a l’intention de maintenir cet allègement en place jusqu’à la fin de juin 2020.