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Préparatif en cas d’urgence

Hydro Hawkesbury recommande à ses abonnés d'être prêts en cas d'urgence. Un minimum de précautions et d'effectifs sont requis afin d'assurer votre sécurité.

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Plantation d’arbres et terrassement

Végétation et lignes électriques aériennes

Pour un service d'électricité sécuritaire et fiable aucune végétation ne doit s'approcher des lignes électriques de distribution ! Saviez-vous que plusieurs pannes d'électricité sont causées par la chute de branches ou d'arbres situés à proximité des lignes aériennes de distribution ?

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Appelez avant de creuser

Vous envisagez effectuer des travaux d’aménagement extérieur?

Débutant le 17 juin 2013, en vertu du Projet de loi 8, vous devez communiquer avec Ontario one call afin d’obtenir un plan de localisation. Téléphoner au 1-800-400-2255 pour faire votre demande.

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Sécurité électrique

Hydro Hawkesbury Inc. se fait un devoir de sensibiliser ses abonnés à l'utilisation sécuritaire de l'électricité. Voici quelques conseils de sécurité, ainsi ques des renseignements d'intérêt général au sujet de l'électricité.

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Appelez avant de creuser

Appelez avant de creuser

Permis électrique

Permis électrique

Prix / heure de consommation

Prix / heure de consommation

COVID-19

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, Hydro Hawkesbury travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe, conformément aux mesures de la santé publique.

 A titre préventif, veuillez prendre note que notre bureau est fermé jusqu’à nouvel ordre.  Le personnel demeure à votre service.

Nous tenons à vous informer des modes de paiements disponibles :

   

  • Par chèque libellez à l’ordre d’Hydro Hawkesbury Inc. (par le courrier régulier de Poste Canada ou ici, au bureau, il y a une boite de dépôt de nuit à l’extérieur du bâtiment). Joignez à votre paiement la partie supérieure de la facture et inscrivez votre numéro de compte d’hydro.
  • A la plupart des institutions bancaires, par téléphone, internet ou au comptoir.
  • Par paiement préautorisé
  • Par carte de crédit Mastercard et Visa, auprès de notre partenaire Paymentus au 1-877-480-3969 ou par internet  https://ipn.paymentus.com/otp/stde/hwh.  D’ici au 30 avril 2020, Hydro Hawkesbury absorbera les frais de transactions requis par notre partenaire.
  • Hydro Hawkesbury demeure accessible par courriel : service @hydrohawkesbury.ca ,  par téléphone au 613-632-6689 et fax 613-632-8603

COVID-19 TARIFS

COVID-19: Les tarifs selon l'heure de consommation.

CoVID-19 A partir du 1er Juin 2020 et est prévu d’être en vigueur jusqu’au 31 Octobre 2020.

 Le gouvernement de l’Ontario a introduit un taux fixe COVID-19 de 12.8¢/kWh pour tous les consommateurs d’électricité. (TOU). Les ménages, fermes et petites entreprises qui paient la tarification en fonction de l’heure de consommation seront facturés à ce tarif fixe 24 heures sur 24, sept jours par semaine et ce, à compter du 1er juin 2020.

  Les clients ne doivent prendre aucune mesure car les prix s’appliquent automatiquement.  

Ce sont les prix qui apparaissent dans la section électricité de votre facture et ne concernent que l’électricité que vous utilisez.

MINUIT
MIDI
SOIR MATIN
Le tarif hors pointe s’applique tout le temps
(chaque heure de chaque jour – pendant la
semaine, les fins de semaine et le jours fériés)
HORS POINTE 12.8¢/kWh
NORMALE 12.8¢/kWh
DE POINTE 12.8¢/kWh

 

Frais d’avantage provincial (GA)

L’Ontario reporte une partie des frais d’avantage provincial (GA) pour les consommateurs d’électricité commerciale qui ne participent pas au Régime de prix réglementés (RPP), à partir d’avril 2020. Le taux d’GA a été fixé à 115 $ le mégawattheure.

Le gouvernement a l’intention de maintenir cet allègement en place jusqu’à la fin de juin 2020.